25 febrero 2012

Me identifico con mi empresa ¿soy raro?

Está claro que el principal motor que hace que una empresa exista son los RRHH. Crear una empresa el muy fácil, se puede hacer hasta por Internet (fórmula jurídica, estatutos, identificación fiscal y alta en actividades), pero que esa empresa tenga "alma" depende claramente de las personas que la conforman.

Bajo este prisma, está claro que cualquier empresario quiere tener en su equipo a empleados con talento para que formen grandes y buenos equipos de trabajo con alta eficacia y eficiencia. marcaríamos un buen tanto a la competencia si dispongo de los mejor: el mejor productos, los mejores servicios, los mejores procesos y, por supuesto, el mejor equipo humano.

Pero la realidad es bien distinta. ¿Por qué? Podemos pensar en una baja cualificación de los empleados, que quieren aprovecharse de forma egoísta de la empresa y de sus compañeros de trabajo, falta de motivación hacia el trabajo o hacia las tareas concretas que realiza, etc. Esto por supuesto no es una generalidad, aunque, por desgracia, si hay empresas y empresarios que viven esto. Tendríamos que analizar las causas porque seguro que existen. No creo que exista ninguna empresa en la que en su plan estratégico aparezca el potenciar el mal clima laboral.

Pero también tenemos que mirar hacia el otro lado. ¿Existe el empresario y la empresa perfecta? Pues seguramente no, al igual que podemos ser buenos padres, pero perfectos...perfectos...¡no!.

Tenemos, por tanto, que crear una simbiosis entre empresa y trabajadores que sea excelente, ser dos elementos que se suman y cuyo resultado es mayor del esperado (2 + 2 > 4). Reconocer nuestros errores es un primer paso, después debemos disponer de ideas y herramientas para conseguir el desarrollo esperado. Por último tendremos que evaluar ese cambio para corregir desviaciones o reforzar los aciertos. Para eso existe Mittels Group, expertos en las personas y en las empresas.

"Pasión", esa sería la palabra para describir lo que debemos sentir por nuestra empresa, por nuestro trabajo. Algo con lo que me identifico, que me motiva, me hace feliz a mí y los que me rodean. Mi empresa, que la siento como parte de mi vida, donde transcurre un tercio de mi vida diaria, donde me relaciono con otras personas con las que me identifico y creo equipo, que juntamos esfuerzos para hacer algo grande, un producto o servicio que alguien me agradecerá de forma anónima.

Seamos personas. Disfrutemos de nuestra vida pues sólo tenemos una, y hay que saber vivirla.

En el siguiente vídeo podréis comprobar la importancia que tienen los pequeños detalles en mi día a día, detalles que si no sé aprovechar se marcharán, como el tiempo y no recuperaré jamás. Mittels Group.


21 febrero 2012

El reflejo del éxito o del fracaso

En mi larga experiencia como consultor de empresas, he conocido a muchos gerentes, directores, mandos intermedios y personal base. Este amplio conocimiento es el que hace saber valorar aquellos aspectos del trabajo bien hecho, lo que lleva a la automotivación.

Pero mi reflexión va dirigida a todos aquellos miembros de la empresa en cuyas funciones destaca la dirección y manejo de otras personas, es decir, gerentes, directores y mandos intermedios.

Por muchos perfiles de puestos que se describan, la realidad suele ser bastante diferente pues, normalmente, los perfiles son los grandes olvidados en los planes de acción y estratégicos de las entidades. Una vez realizado el perfil de puestos (muchas empresas no lo tienen), no son capaces de actualizarlo continuamente y tenerlo vivo, adaptable ante cualquier cambio en las líneas estratégicas de la empresa.

Ante esta falta de continuidad los "Responsables de Personas" implementan su propia personalidad, su forma de actuar o de entender las situaciones, sean correctas o no, lo que nos lleva a situaciones conflictivas en el trato con los empleados, lo que degenera en una crisis con nuestros recursos, con nuestros clientes internos.

Este proceso degenerativo no sólo se produce por la falta de actualización de los sistemas de roles, funciones y tareas, sino que se añade a la falta de preparación previa para ser "Responsable de Personas", a la ausencia de evaluación continuada sobre mi capacidad de desarrollo y al invertir la proporción 80-20, es decir, ser un 80% Jefe y un 20% Líder.

El problema se vuelve acuciante cuando el "Responsable de Personas" se siente desbordado por la situación y se centra en sus propios miedos como líder y en la inseguridad en sí mismo que le reporta, con lo que empieza a utilizar la asertividad agresiva, la imposición jerárquica y la manipulación psicológica.

¿Cómo quiero que me vean mis empleados?¿Como una persona temerosa del puesto que ocupo?¿Como la pieza indispensable que hace que la empresa funcione?¿Como el único capaz de encontrar soluciones?

Os dejo con un vídeo reflexivo sobre padres e hijos. ¿Os habéis preguntado alguna vez qué piensan vuestros hijos de vosotros o si lo estáis haciendo bien como padres? Quizás después de ver el vídeo empecéis a cuestionaros qué tipo de "Responsable de Personas" eres. Si necesitas ayuda...pídenosla. Mittels Group.





14 febrero 2012

Pero ¿qué es lo que quieren en una entrevista de selección?

En los días que corren, el poder acudir a una entrevista de selección ya es toda una proeza. El disponer de un buen currículum atractivo que sirva para que te llamen a esa entrevista es otro capítulo.

Hoy en día, y por desgracia para muchos, el acudir a una entrevista es algo que ya se sabe como va: poner buena cara, ser amable, ir bien vestido, tener mi currículum en la mente para que no se me olvide nada. mirar a los ojos, estar relajado, postura cómoda, ser agradable, determinar mis capacidades para el puesto que ofrecen, ...¡ufff!

Si lo hago todo bien...¿por qué no me cogen a mí? La respuesta es bien sencilla: el perfil. La determinación del tipo de personas y características aptitudinales y actitudinales del candidato ya están establecidas a priori, por lo que el entrevistador va a ir buscando ese perfil, y te "interrogará" y te pondrá situaciones a resolver para establecer la mayor ergonomía entre persona y puesto.

Entonces, si yo tengo pocas pistas del perfil que están buscando ¿cómo hago para ser uno de los posibles finalistas en la selección?
"Esa es la cuestión, querido Watson".
 En el blog de Psicosystem ( http://psicosystem.blogspot.com ) han incluido un libro editado por la Consejería de Educación de la Junta de Andalucía. El libro es una ayuda para que las personas que buscan empleo para que puedan conocer en profundidad el contenido y funcionamiento de una entrevista de selección. En el libro van a encontrar diferentes contenidos sobre la entrevista de selección y,sobre todo, las sugerencias para saber afrontarla y realizarla satisfactoriamente, casi en cualquier entorno laboral. Les adjuntamos el link para acceder al libro.  La entrevista de selección

 Otros blogs que podéis acudir como ayuda es el artículo de Cristina Cabrerizo en el blog de Infojobs (Blog de Infojobs), el artículo de Juan Martínez de Salinas en el "Blog de Recursos Humanos" (El blog de RRHH), el blog de Javier Villalba sobre "Candidatos Empáticos" (Blog del empleo JVillalba) o el artículo dedicado en el blog de Creama sobre "El objeto de la entrevista de selección" (Blog Creama).

Todos los artículos añaden algo sobre la entrevista de selección, pero desde nuestra opinión los candidatos comenten un error al pensar que van a contar lo que el entrevistador quiere escuchar.


¿Te acuerdas por qué tu marido, esposa, novio, novia o pareja se enamoró de ti? Efectivamente, por que la sorprendiste con lo que hacías y lo que decías, por tu creatividad infinita para sorprenderlo, por esa mirada y sonrisa perdidas en el infinito.

Sorprende al entrevistador con tu capacidad de locución, tu sinceridad y la forma de plantear los temas, siéntete cómodo y haz sentírselo al entrevistador, no te quedes en la simple entrevista y se asertivo orientado y, en definitiva, vende qué es lo que ganará la empresa siendo tú el seleccionado.

Os dejo con un vídeo muy convincente, lástima que al final se descubra que es sólo un anuncio, pero incluso el actor hace suyo el papel y lo desarrolla magníficamente.




13 febrero 2012

¿Sabes usar tu actitud proactiva?

"Lo más importante de la vida es saber vivirla y poder aprovechar todos esos ratitos que nos deja para poder saborearlos".  

Si te identificas plenamente ante esta frase, podríamos decir que no sebes aprovechar lo que tienes y estas esperando a que llegue ese momento mágico que te haga más feliz. Las personas que saben aprovechar su vida disfrutan de ella incluso leyendo estas líneas.

Hay personas que buscan la felicidad en otras personas y, por ejemplo, no se pierden el espacio "Redes" de Eduardo Punset ( http://www.eduardpunset.es ) para que les ayude a descubrir cosas, pensando que conseguirán algo viendo la televisión. Totalmente fuera de la realidad.

Podemos hacerte partícipe de una serie de consejos para que tengas un actitud proactiva:

                                                      
  1. No seas pasivo. Haz que las cosas sucedan.
  2. Pon en prácticas tus ideas, hará que te sientas muy bien. 
  3. Todo está en continuo cambio alrededor de tu vida, por lo que debes acostumbrarte a ellos y ser flexible.
  4. Asume riesgos para cambiar y ganar o al menos para que las cosas sean diferentes de como son.
  5. Sé imaginativo y creativo. Genera ideas para resolver dificultades. Habla con otros y aprende de ellos.
  6. Respeta a los demás. Amabilidad, buentrato y cordialidad siempre, durante todo el día. No volverán las malas caras, siempre sonriente.
  7. Sé asertivo. Transforma tus amenazas en oportunidades. No te desanimes y vuelve a empezar.
  8. Felicítate por los logros que consigas y compártelos con los demás.
  9. Sé feliz sólo porque te lo mereces. Disfruta de tu vida.
  10. Tu felicidad se contagiará a los demás. Díle a otros cómo conseguirla.
Aprovecha cada momento de tu vida como algo positivo, porque lo malo que tenga que sucederte aparecerá quieras o no. Busca insistentemente cosas, situaciones y recursos, para que veas lo realmente buena que es tu vida.

Con esta actitud proactiva ante la vida te sentirás bien. Tendrás ganas de afrontar retos nuevos y tendrás una gran capacidad para influenciar en otras personas ya que ganarás en autoconfioanza. Eso te motivará a seguir.

Saber llevar a cabo estos 10 puntos se le conoce como "Coaching".

A continuación, os dejo con un video de Alfredo Díez. Unos ejemplos claros de superación, de salir de la zona de confort y de disfrutar de lo que se hace. Mittels Group.










09 febrero 2012

Automotivación forever

Uno de los aspectos que se suelen "tocar" como puntos trascendentales en la formación de mandos intermedios como líderes es la motivación. La motivación es una de las herramientas más útiles para ejercer un buen liderazgo.En Mittels Group estamos de acuerdo con esa aseveración siempre y cuando incluyamos la comunicación como sistema eficiente de liderazgo.

Pero volviendo a la cuestión de la motivación, queremos hacer alguno comentarios sobre la misma.

En primer lugar, ¿sabrían decirme qué es exactamente motivación? Hay multitud de teorías. Podríamos hablar de las seis formas de satisfacción laboral de Bruggemann (Progresiva, Estabilizada, Resignada, Constructiva, Fija y Pseudo-satisfacción), sobre teorías de motivación laboral ( de Contenido, de Proceso, basadas en las necesidades, en los valores, de las metas y de la autosuficiencia), o teorías de satisfacción laboral, de lo tipos ( motivación intrínseca o extrínseca), podríamos hablar de la teoría de las necesidades de Maslow, el factor dual de Herzberg, los tres factores de McClelland, la teoría X e Y de McGregor, la teoría de las expectativas, la ERC de Alderfer, la de fijación de metas de Edwin Locke o la teoría de la equidad de Stancey Adams.

Pero todo son teorías. Nosotros hablamos desde la práctica, desde la arena del ruedo. ¿Cuántas veces se han sentado delante de un trabajador, un amigo o su propio hijo para saber qué le gusta hacer y qué no?¿qué es lo que hace que un trabajador vaya todos los días a trabajar...? Si la respuesta es por la nómina corremos el riesgo de una fuga de talento.
Estudiemos más el aspecto emocional del trabajador pues porque su capacidad de trabajo y de llevar a cabo tareas dependerá mucho de la motivación. Mientras más complicada la tarea más motivación necesitará. ¿Económica? ¡No! no es necesario, eso sería la guinda del pastel y la recompensa, no por el trabajo realizado sino por la implicación, el esfuerzo y el valor añadido que supone. En la motivación hay otros muchos aspectos que rodean al trabajador y a su puesto de trabajo.

En Mittels Group somos especialistas en elaborar un "Análisis de Animo", donde determinamos desde dónde partimos y elaboramos programas específicos basados en una orientación totalmente empírica y real de la situación. Conseguimos, por tanto, el motivo y proponemos una adecuación a las circunstancias tanto del trabajador como de la empresa.

Queremos conseguir la mayor motivación que una persona puede tener a la hora de trabajar, de enfrentarse a sus miedos y de potenciar la seguridad en sí mismos: la Automotivación. Disfruta de lo que haces cada día pues es lo que realmente te va a hacer seguir adelante. Aprovecha todas tus oportunidades y no esperes a lo que te den ya que puedes perder las ocasiones de sentirte bien. Felicítate por todo lo que haces si lo haces pensando en tu felicidad y en la de los que te rodean.

Trabajador motivado...Empresa satisfecha.





08 febrero 2012

La capacidad de ser uno mismo

Estuvimos ayer debatiendo con un empresario la importancia que tiene la selección de personal, concretamente la entrevista de selección. La idea que él postulaba es que antes las personas iban preparadas a las entrevistas pero que conocía a algunos que acudían a las Consultoras para mejorar su perfil laboral y no compartía esta decisión.

Analizando fríamente su postura, hemos de indicar que lleva la razón, pues lo lógico es que lo que debemos hacer a la hora de buscar empleo y presentarnos en una entrevista de trabajo es ser nosotros mismos. Recordemos el fragmento de la película "En busca de la felicidad" con Will Smith.



Esto, que es una película y no nuestra realidad diaria, podría ser un claro ejemplo de que la entrevista de selección es algo más que una simple y amigable charla entre, al menos, dos personas.

Hoy en día, las Consultoras de RRHH como Mittels Group, nos preocupamos por que las personas se descubran a sí mismas. No "venden" aquellos aspectos que ni siquiera saben que tienen. ¿Cuantas personas conocen que hayan pasado un proceso evaluativo para conocer y potenciar sus puntos fuertes y mejorar los aspectos más frágiles.

Posteriormente, habrá que saber plasmar todo ese potencial de forma gráfica, teniendo como objetivo el anunciar mis capacidades y habilidades, mis aptitudes y actitudes, mi profesionalidad y mi experiencia. Siempre en un orden lógico y facilitando la labor del en cargado de la criba curricular.

Después tendremos que prepararnos para el momento de la entrevista. ¿Debo engañar al entrevistador aparentando ser quien no soy? Ni muchísimo menos. Tienes que ser tu mismo pero debes estar preparado para que no te jueguen una mala pasada tus nervios, para que en ese momento concreto no surja la ansiedad, el sentimiento de miedo o temor, la sensación de escape o encontrar una salida rápida. Hay que sentirse cómodo, como en el salón de tu casa.

Posteriormente habrá que hacer una labor de reflexión y debatir sobre los hechos acontecidos durante la entrevista. Qué se hizo bien, donde me encontré incomodo, qué no supe cómo contestar, qué me inquietó. A partir de aquí volveremos a retomar la entrevista de selección y nos prepararemos para una próxima entrevista si la anterior no fue satisfactoria.

En Mittels Group ayudamos a las personas a ser ellos mismos.

06 febrero 2012

Rentabiliza tu tiempo...es único

Cuando nos preocupamos por el funcionamiento de nuestro negocio o nuestra empresa es porque determinamos que nuestro rendimiento y posterior beneficio no es lo suficientemente grande como para establecer una ecuación satisfactoria entre tiempo empleado y la rentabilidad obtenida.

El tiempo nos falta. No entendemos como nuestros empleados no consiguen mejorar las horas de trabajo, por qué se pierde tanto tiempo durante el trabajo. Creo que tendríamos que hablar de procesos efectivos de planificación y gestión del tiempo, pero no basado en hacerlo mejor sino en hacerlo más rentable. Esa es la preocupación de Mittels Group para ayudar a las empresas y a los empresarios.

¿Y como persona individual?  La gestión de mi propio tiempo es muy difícil de percibir. Cuando nos ocupamos de tareas personales no tenemos un claro concepto o noción del tiempo que "gastamos" mientras desarrollamos esa acción. Sin embargo, cuando el tiempo lo dedicamos a otros, nos parece exageradamente largo, interminable y, si la tarea es tediosa, más largo es.

Entonces, bajo éste prisma, ¿por qué no decido yo cómo gastar mi tiempo?¿cómo me organizo? Lo que sí debemos tener claro es que cada segundo de mi vida que pasa no se va volver a repetir nunca más. Se ha gastado, no se recuperará, no se detiene.

Por lo tanto si tienes que hacer cosas, hazlas. Si quieres llevar a cabo un proyecto, realízalo. Si quieres decirle a alguien cuanto lo quieres, díselo. Por que el tiempo es inexorable y no se vuelve a repetir. Vive tu tiempo como mejor creas que debes vivirlo...pero vívelo.


03 febrero 2012

Vivir y dejar vivir

Mi amigo Pablo Ridao me ha enviado un enlace a un video bastante curioso sobre la frontera entre la India y Paquistán.

Desde la independencia y partición el subcontinente, en el año 1947, la India y Pakistán han librado varias guerras y mantenido conflictos de menor intensidad sobre todo por la región en disputa de Cachemira, cuyo territorio sigue dividido en la actualidad. Los ataques terroristas que causaron la muerte de 179 personas en Mumbai a fines de noviembre también provocaron el deterioro en la relación entre Pakistán e India, dos países que poseen armas nucleares.

El primer ministro pakistaní, Yousaf Raza Gilani declaró que era lamentable que India congelara un proceso de paz de cuatro años que había mejorado la relación de ambos países. “La situación en nuestra frontera oriental una vez más se ha vuelto muy frágil, el mundo no debe permitir que la tensión entre India y Pakistán escale”.

Estos hechos podrían convertirse en detonantes perfectos del pueblo y establecer aún más sus diferencias.

¿Pero que ocurre cuando el pueblo no entiende de odios o rencores y sólo quiere vivir en paz? Hasta el punto que la apertura o cierre de la frontera se convierta en un acto lúdico y festivo. Y, al final, hasta los soldados se dan la mano.

Es un claro ejemplo de convivencia para reflexionar. Todo es posible sin necesidad de forzarse, sólo hay que dejar discurrir el devenir de las cosas. Qué grande sería el mundo si lo políticos se dedicaran a vivir y dejar vivir.

02 febrero 2012

Capacidad de Comunicación Empresarial



Es increíble los adelantos que nos produce la informática. Hace poco más de 15 años manejábamos el MS II como sistema, el word 5.1 para escribir, el lotus 123 como hoja de cálculo o el harvard graphics para hacer presentaciones. Anterior a esto nos remontamos a las máquinas de escribir, eléctricas o no, con el papel de calcar.

Existían los memorandos, las notas internas, los blocs de notas e incluso se manejaba la taquigrafía para las secretarias más eficientes.

Comunicación, comunicación comunicación...

Una de las grandes lacras que siguen soportando las estructuras de personas en las empresas sigue siendo, a pesar de todos los magníficos adelantos informáticos y de telecomunicaciones, la mala utilización de la comunicación...si es que existe.

Conocemos comunicaciones verticales, horizontales, diagonales, externas, internas, etc. No son efectivas.

¿Por qué? En primer lugar por que nos perdemos en los contenidos y no en las formas: ¡los empleados no saben usar correctamente el uso del correo electrónico! Además no sabemos expresarnos por lo que el contenido llega contaminado. Cuando el mensaje es descendente por la organización y se pierde parte del mensaje o se añaden otros comentarios de cosecha propia del emisor. El único proceso comunicativo que medio funciona es "el rumor", esa comunicación horizontal que fluye sin control y, en muchos casos, con segundas intenciones.

Miedo me da cuando escucho: "en esta empresa disponemos de buzón de sugerencias". Es el entierro de la sardina, es decir, justificamos nuestra capacidad de no realizar reuniones o comunicados exitosos a través de un buzón que todos sabemos para lo que sirve.

Realicemos acciones estratégicas de comunicación, planificación de reuniones ad hoc y no por que sí, mejoremos a través de un libro de estilos que nos ayude a identificarnos.

En Mittels Group ya hemos realizado acciones específicas e individuales a diferentes empresas para marcar su propio estilo de comunicación, mejorando tanto su imagen interna como externa.

01 febrero 2012

Abrazo de Oso

En Mittels Group acabamos de terminar un proyecto junto con la Fundación Adecco para la incorporación de personal discapacitado a puestos de trabajo.

La acción concreta que desarrollaba Mittels Group era la de formar a los tutores que formarán, controlarán y evaluarán los progresos de los discapacitados.

Para muchas personas, cuando se habla de estos temas recurren a la compasión, a la lástima y la compresión. Piensan en la desgraciada vida que debe llevar un discapacitado y da gracias por no ser o tener a alguien de su entorno con esas características intelectuales, físicas o psicológicas.

La pregunta es: ¿estas totalmente seguro de que no tienes ninguna tara?¿Tu vida es plena y llena de alegrías y felicidad?¿No conoces la desgracia o la tristeza?¿Nunca te has sentido sólo o incomprendido?¿No tienes enemigos y todos te admiran? entonces...¿cuál es tu minusvalía?

Las personas que he conocido son integras, con ganas de vivir porque han visto el otro lado crudo de la vida, porque viven en una sociedad que no los respeta sino que los compadece, porque se apartan de ellos por lo que pueda pasar.

Esa discapacidad les hace fuertes, aprecian la vida, disfrutan de las personas, aportan caricias y ternura y tienen mucha felicidad para dar porque ellos si saben lo duro que es vivir en esta sociedad injusta.

A continuación os dejo un vídeo denominado "Abrazo de Oso" que podéis encontrar en You Tube. ¿Qué hubiese pasado no hubiese llevado puesto el disfraz y pidiera lo mismo?

Mucha suerte campeones.